在即將到來的5G人工智能時代，越來越多的新鮮事物充斥人們的視野，快節(jié)奏的智能化生活離我們越來越近。在時代潮流的沖擊下，很多新興專業(yè)即將迎來報考高峰期，比如交互設(shè)計、服務(wù)設(shè)計與體驗設(shè)計專業(yè)。是不是有些同學(xué)對這三個專業(yè)的界限感到比較陌生？接下來小編就帶你們一一解讀這三個專業(yè)。

在即將到來的5G人工智能時代，越來越多的新鮮事物充斥人們的視野，快節(jié)奏的智能化生活離我們越來越近。在時代潮流的沖擊下，很多新興專業(yè)即將迎來報考高峰期，比如交互設(shè)計、服務(wù)設(shè)計與體驗設(shè)計專業(yè)。是不是有些同學(xué)對這三個專業(yè)的界限感到比較陌生？接下來小編就帶你們一一解讀這三個專業(yè)。

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  01 神秘的交互設(shè)計  

（Interaction Design）

“交互”顧名思義就是溝通互動。其實我們在生活中時時刻刻都在發(fā)生著交互，比如你與朋友見面打招呼，同學(xué)溝通問題，老師上課交流等等，人與人之間的交互比較容易理解，人與機器之間的呢？

舉個例子：你點開手機，顯示讓你輸入密碼，你輸入完成之后解鎖進入主頁面，這就完成了一次交互。簡而言之，當(dāng)人和一件事物（無論是人，機器，系統(tǒng)、環(huán)境等等）發(fā)生雙向的信息交流和互動，就是一種交互行為。

交互設(shè)計，其實就是在設(shè)計交互，設(shè)計“人之于其他一切事物的行為”。通過理解用戶的思維方式和行為習(xí)慣，挖掘用戶背后的目標(biāo)、動機和期望，以目標(biāo)導(dǎo)向來做設(shè)計，然后通過將目標(biāo)和邏輯重新組織，對導(dǎo)航和流程進行設(shè)計，消除產(chǎn)品和用戶之間的溝通障礙，并且要盡可能地使產(chǎn)品接近用戶的心理模型而不是實現(xiàn)模型，讓產(chǎn)品變得更為契合用戶場景和使用習(xí)慣，使用戶不假思索就能對產(chǎn)品的使用做出合理操作，同時還要對用戶的操作給予正確的反饋，以便用戶能夠繼續(xù)下一步操作。簡而言之就是關(guān)注用戶可能會在應(yīng)用里做出哪些行為，然后去定義系統(tǒng)如何配合與響應(yīng)這些行為。

Mattia Rinaudo、Demetrio Chirico、Mauro Breda以及Leonora Giovanazzi共同為披薩Domino設(shè)計的APP

通常來說，擁有成熟產(chǎn)品的大型互聯(lián)網(wǎng)公司都會設(shè)有交互設(shè)計崗位，這個崗位在近幾年的市場上需求越來越多，但是可用的人才又很少。不同于視覺設(shè)計師有可視化的作品展示，交互設(shè)計師的工作大多無法直觀可視化或出于保密性難以對外展示，所以在大眾心目中始終是神秘的存在。

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  02 以人為本的用戶體驗設(shè)計  

（User Experience Design ）

用戶體驗設(shè)計師是一個你可能聽到越來越多的工作頭銜。雖然用戶體驗設(shè)計是一個對產(chǎn)品開發(fā)至關(guān)重要的領(lǐng)域，但由于它的相對新穎，它的功能仍然是個謎。

用戶體驗指在使用產(chǎn)品過程中的個人主觀感受。包括使用前、使用過程中、使用后的整體感受，包括行為、情感、成就等各個方面。用戶體驗是整體感受，所以不僅僅來自于用戶界面，那只是其中的一部分。

淘票票評分

豆瓣評分

我們看一部電影之前，會去豆瓣看一下這部電影的評分，而不會去選擇貓眼或者淘票票看評分，因為我們主觀上認(rèn)為這兩個APP存在刷分成分，這就是用戶體驗不好。再比如微博原先的版本會把個人昵稱放在首頁頂端，很多博主不敢在公共場合刷微博，后來微博優(yōu)化，將首頁個人昵稱取消，這樣用戶體驗就得到優(yōu)化。

03“最在乎你”的服務(wù)設(shè)計

(Service Design)

服務(wù)設(shè)計是一門跨領(lǐng)域?qū)W科，是在體驗設(shè)計、交互設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、平面設(shè)計等基礎(chǔ)上的整合設(shè)計。它的特點就是以人為中心，最在乎的就是用戶的體驗感受。服務(wù)設(shè)計是為了提高客戶與服務(wù)提供商之間的服務(wù)而規(guī)劃組織起來的一系列活動，服務(wù)設(shè)計可用于提升現(xiàn)有的服務(wù)或創(chuàng)建全新的服務(wù)。

送藥軟件

比如原先買藥都得去藥店或者醫(yī)院買，浪費時間而且流程復(fù)雜，但是當(dāng)有了專門的送藥軟件，可以在線選藥購買，而且還有醫(yī)生在線咨詢，快遞送藥到家，創(chuàng)建了全新的服務(wù)模式。另外各大電商平臺的崛起，從衣食住行用各個方面提升了服務(wù)質(zhì)量，讓人們的生活更加方便智能。

雖然5G時代已經(jīng)來臨，但有關(guān)交互、服務(wù)和體驗設(shè)計的人才在國內(nèi)來說，可遇不可求。這三類專業(yè)目前在國內(nèi)來說，還算是新興專業(yè)：交互設(shè)計作為這三個專業(yè)里普及率稍微高一點的，所能報考的院校少之又少。而服務(wù)設(shè)計和體驗設(shè)計在國內(nèi)連相應(yīng)的培訓(xùn)班都寥寥無幾，更不用說相應(yīng)的院校。這也就是說，智能化社會已經(jīng)來臨，但國內(nèi)這么大的人才缺口卻無法填充。

  04 選校推薦  

相對于國內(nèi)，國外的很多藝術(shù)院校都開設(shè)了這三類專業(yè)，比如ACCD開設(shè)的交互設(shè)計專業(yè)，涉及的相關(guān)專業(yè)內(nèi)容包括平面設(shè)計、交通設(shè)計、娛樂設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、媒體設(shè)計等，畢業(yè)之后的就業(yè)形勢非常不錯，往屆很多畢業(yè)生進入蘋果、谷歌、微軟、IDEO等。

SVA開設(shè)的交互設(shè)計專業(yè)，涉及的相關(guān)專業(yè)內(nèi)容包括交互設(shè)計、設(shè)計研究、人機交互、人機界面設(shè)計、平面設(shè)計等。

Parsons的服務(wù)設(shè)計專業(yè)被歸在綜合設(shè)計專業(yè)（Integrated Design）之中，專業(yè)的教授理念同名字一樣，希望學(xué)生可以掌握多學(xué)科的綜合能力。

倫敦傳媒學(xué)院（LCC）的用戶體驗設(shè)計專業(yè)則從最基礎(chǔ)的學(xué)科基礎(chǔ)知識開始，逐漸豐富該學(xué)科的各個方面內(nèi)容，比如信息體驗、人機交互等。

除了上面所列的那些院校，還有很多國際院校都開設(shè)了相關(guān)專業(yè)。好的未來自己要把握，緊抓住時代的潮流，人工智能時代已經(jīng)到來，對于學(xué)生來說，能掌握一種終生受益的能力，是最重要的事。