作品集調(diào)研是從0到1的關(guān)鍵飛躍，優(yōu)秀的設(shè)計師首先都是出色的研究者。正因如此，大部分設(shè)計類院校都不約而同地看重學(xué)生的調(diào)研能力。倫敦服裝學(xué)院、圣馬丁等院校都要求學(xué)生在作品集中呈現(xiàn)“從無到有的全過程”。如果說作品集是一個0到100的過程，那么調(diào)研無疑就是從0到1最關(guān)鍵的飛躍。

　　作品集調(diào)研是從0到1的關(guān)鍵飛躍，優(yōu)秀的設(shè)計師首先都是出色的研究者。正因如此，大部分設(shè)計類院校都不約而同地看重學(xué)生的調(diào)研能力。倫敦服裝學(xué)院、圣馬丁等院校都要求學(xué)生在作品集中呈現(xiàn)“從無到有的全過程”。如果說作品集是一個0到100的過程，那么調(diào)研無疑就是從0到1最關(guān)鍵的飛躍。

“從0到1”的飛躍，作品集調(diào)研也可以成為亮點！

　　作為作品集制作的第一步，進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研從來不是浪費(fèi)時間。

　　設(shè)計領(lǐng)域有哪些有效的調(diào)研方法？這些方法各有什么優(yōu)劣？今天就來和ACG藝術(shù)留學(xué)一起學(xué)習(xí)一下。

　　一、入門作品集調(diào)研,你至少要知道這些。

　　目前主流的設(shè)計調(diào)研方法有20余種，可以分為如下三類：

　　Attitudinal vs.Behavioral態(tài)度&行為

　　用戶態(tài)度研究被廣泛應(yīng)用于市場調(diào)研，其目的是理解或評估用戶對于某個產(chǎn)品的態(tài)度，從定性的角度收集用戶的想法，感覺，需求，態(tài)度和動機(jī)。

　　用戶行為研究主要應(yīng)用于可用性研究，通過用戶與服務(wù)/應(yīng)用/網(wǎng)站等之間的量化交互數(shù)據(jù)，理解或評估用戶的真實行為。

　　Qualitative vs.Quantitative定量&定性

　　定性研究通過直接觀察來生成有關(guān)行為或態(tài)度的數(shù)據(jù)，而在定量研究中，所討論的有關(guān)行為或態(tài)度的數(shù)據(jù)則是通過測量或調(diào)查等手段間接收集。

　　一般而言，定性方法適合回答“為什么”“怎么樣”這樣的問題，定量方法適合回答問題的數(shù)量和類型。

　　Context of Use使用情境

　　這種方法一般用于設(shè)計工作開始前、所有與系統(tǒng)使用有關(guān)的因素都已確定后。包括收集和分析有關(guān)目標(biāo)用戶，他們的任務(wù)以及技術(shù)和環(huán)境限制的詳細(xì)信息，為以后的設(shè)計可用性測試提供基礎(chǔ)。

　　使用情境調(diào)研關(guān)注的變量有：目標(biāo)用戶、用戶任務(wù)、用戶使用的工具、使用產(chǎn)品的物理環(huán)境、用戶的社會和組織背景、技術(shù)環(huán)境和時下技術(shù)局限、其他影響用戶體驗的情境因素。

　　按照接觸方式，調(diào)研方法又可以分為一手調(diào)研和二手調(diào)研。

　　一手調(diào)研

　　一手調(diào)研是指學(xué)生直接獲得的信息，包括：

　　攝影/繪圖/素描/多媒體/印刷實驗/圖像/影印/視頻錄制/錄音/寫作/知識/觀點/記憶/對話/分析/面試/問卷調(diào)查/訪談/日記/錄像

　　二手調(diào)研

　　二手調(diào)研是指學(xué)生用間接方式獲得的信息，包括：

　　講座/公開辯論/會議展覽會/雜志/書籍/傳單/互聯(lián)網(wǎng)/廣告牌的圖像/照片/其他設(shè)計師/藝術(shù)家的作品/印刷地圖/圖表/照片/明信片/海報/圖紙/從電影，錄像帶，表演中獲取的圖像/建筑

　　雖然由于各種實際因素的限制，作品集還是以二手調(diào)研居多。但應(yīng)該注意二手調(diào)研是為了加深、補(bǔ)充一手調(diào)研的成果，而不是取代一手調(diào)研。

　　一手調(diào)研通過“自己去看”，能更好地發(fā)揮我們的個性。同時，難度較大的一手調(diào)研也可以更有力地向考官證明申請者的實力。小A在這里建議大家不要盲目畏懼，前期的付出一定會得到回報。

　　二、給調(diào)研方法“加高光”這幾招快快學(xué)起來!

　　其實，即使在平時的課業(yè)活動中，我們也多少接觸過收發(fā)問卷，分析數(shù)據(jù)這樣的活動。這里小A為大家介紹幾種作品集中不太多見的調(diào)研方法，幫助大家拓展思路。

　　訪談法

　　一對一訪談是收集初步研究的一個很好的開始。目前主要有三種類型的采訪：直接采訪、非直接采訪和民族志采訪。

　　直接訪談是最常見的，并且遵循標(biāo)準(zhǔn)的問答格式。當(dāng)參與者可能對直接問題感到不舒服時，我們可以使用非直接訪談。非直接訪談的特點是形式靈活，更像一場談話，只有一些粗略的問題框架。

　　民族志訪談涉及觀察日常環(huán)境中的人，非常類似“參與觀察法”，是一種建立在第一手觀察和參與之上的描述。

　　用戶行為跟蹤

　　交互設(shè)計注重對用戶行為的分析，研究用戶的需求和心理，最終產(chǎn)出使用戶滿意的設(shè)計。用戶行為跟蹤就是其中的一種重要方法。

　　如今，F(xiàn)itbit、Withing等旨在“量化自我”的應(yīng)用程序和產(chǎn)品的增加使記錄、分析用戶行為變得更加容易。相對于傳統(tǒng)的紙筆，我們可以借助電子設(shè)備更輕松地完成用戶行為跟蹤。

　　實地考察

　　在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，最樸實的“實地考察”依然有其意義。

　　在建筑設(shè)計中，實地調(diào)查能從項目現(xiàn)場和歷史的背景中獲得靈感，開發(fā)出反映客戶價值觀和理念的設(shè)計。實地調(diào)查使設(shè)計利用可持續(xù)的當(dāng)?shù)夭牧?，利用該地區(qū)和景觀，自然通風(fēng)和采光，增強(qiáng)設(shè)計師對現(xiàn)有建筑、歷史和景觀的敏感性。

　　在平面設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、交互設(shè)計等領(lǐng)域，實地考察能夠使我們接觸到比案頭資料更準(zhǔn)確、新鮮的信息，捕捉到文字、圖像無法反映的即時感受，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐?span style="color: rgb(112, 48, 160);">實際問題和多重背景。同時，調(diào)研者自身收獲的體驗也能為設(shè)計增加一些感性的溫度。

　　無論是哪一種設(shè)計，都需建立在事實而非推斷的基礎(chǔ)上。調(diào)研就是用一種成體系的方法更好地了解用戶，讓我們的作品能夠真正落地。

　　三、實操方案來了!USC交互學(xué)姐如何做調(diào)研?

　　常被忽略的調(diào)研，是國內(nèi)外設(shè)計教育的“斷層”地帶。想要實現(xiàn)申請結(jié)果的躍升，做好銜接很重要。

　　國內(nèi)教育體系不重視培養(yǎng)學(xué)生的研究能力，而國外院校又往往將其看作學(xué)生“本應(yīng)具備”的基本技能。這就導(dǎo)致不少同學(xué)一直沒有機(jī)會補(bǔ)上這關(guān)鍵的一課。

　　交互媒體專業(yè)的SiYi同學(xué)就曾因為欠缺調(diào)研能力，天馬行空的想法總是不能完美配合產(chǎn)品的落地。SiYi又是如何在ACG的幫助下克服這一困難的呢？

　　SiYi同學(xué)的第一個項目是關(guān)于錯誤記憶和記憶消除的虛擬公司的系統(tǒng)/品牌設(shè)計。

　　首先，SiYi廣泛梳理文獻(xiàn)，從人類的兩大本性出發(fā)，分析了迭代的社會結(jié)構(gòu)和歷代國內(nèi)外君主的統(tǒng)治方式，并尋找其中的共同點。

　　接下來SiYi提煉核心概念，總結(jié)出“控制欲”這一點后，她結(jié)合了心理學(xué)上幾大著名關(guān)于記憶的實驗，推理出新的統(tǒng)治方式很有可能會是由記憶出發(fā)的，從而引出了這個記憶公司的主題。

　　公司的理念推導(dǎo)完畢，SiYi又進(jìn)行了更多具體的二手調(diào)研，參考一些著名的歷史事件編寫真實的客戶需求，并制作相應(yīng)的解決方案。

　　這樣完整詳實、層次分明的調(diào)研過程無疑為SiYi的申請大大加分，最終SiYi斬獲了全球僅錄取15人的USC交互設(shè)計專業(yè)offer!

　　▼錄取案例：

南加大USC交互媒體藝術(shù)(全球只招15人)

　　ACG助我本科申上RISD，研究生又拿到USC全球僅錄15人的硬核offer！

　　回顧在ACG的申請歷程，SiYi認(rèn)為最重要的一課是“如何理性地連接起開頭和結(jié)尾”。調(diào)研不僅是為了充實我們的作品集，更是后續(xù)一切設(shè)計語言的源頭。

　　有時候，一味追求創(chuàng)新不一定是最優(yōu)解。設(shè)計史上有太多的案例證明，死磕那些已被證明有效的方法效果往往更好。具體到學(xué)生作品集，我們更沒有理由忽視前期調(diào)研這一環(huán)節(jié)。

　　優(yōu)秀的調(diào)研能為我們提供關(guān)于用戶和競爭對手的信息。它也使我們接觸到設(shè)計領(lǐng)域的最新潮流，形成長期有效的設(shè)計方法，從而顯著提升我們的設(shè)計能力。

作品集調(diào)研：如何做內(nèi)容完整且視覺效果豐富的調(diào)研呢？